Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez La Parisienne.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h-48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos modèles taillant normalement.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
La Parisienne s'engage pour une mode éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers certifiés situés principalement en Europe.